En el tratamiento de tus datos personales, aplicamos los principios que mejor se ajustan a la normativa de protección de datos (RGPD):
Principio de Licitud, Lealtad y Transparencia: Siempre requeriremos tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos de los que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
Principio de Minimización de Datos: Solo solicitaremos datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
Principio de Limitación del Plazo de Conservación: Los datos serán mantenidos durante el tiempo estrictamente necesario para los fines del tratamiento. Te informaremos del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.
Principio de Integridad y Confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad.
3. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestra Web y nuestros servicios:
Datos de Identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de Contacto: Dirección postal (para envíos de productos, si aplica), información de redes sociales (si nos contactas por esa vía).
Datos de Interés para el Servicio: Información sobre el tipo de tatuaje deseado (descripción, tamaño, ubicación), ideas para proyectos de fotografía/video, requisitos de marketing digital. (Estos datos serán específicos de la naturaleza del servicio que solicites).
Datos de Transacción: Información relacionada con pagos (aunque la pasarela de pago la gestione directamente el proveedor, podemos recibir notificaciones de pago o datos parciales).
Datos de Navegación/Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestra Web, tiempo de permanencia, datos de cookies (ver sección de Cookies).
Contenido generado por el usuario: Comentarios, opiniones, mensajes enviados a través de formularios o redes sociales.
Imágenes y Videos: Con tu consentimiento explícito, y en el contexto de nuestros servicios de tatuaje, fotografía y video, podremos capturar y utilizar imágenes/videos tuyos o de tu tatuaje/proyecto para nuestro portafolio y promoción, siempre bajo los acuerdos contractuales específicos.
4. Finalidad del Tratamiento de tus Datos Personales
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
Para la prestación de servicios de Tatuaje: Gestionar tus consultas, citas, diseños, procesos de tatuaje y seguimiento.
Para la prestación de servicios de Fotografía y Video: Planificar, ejecutar y entregar proyectos fotográficos y videográficos.
Para la prestación de servicios de Marketing Digital: Realizar análisis, crear estrategias, ejecutar campañas y gestionar la presencia online de nuestros clientes.
Gestión de Citas y Reservas: Procesar y confirmar tus citas y reservas para nuestros servicios.
Responder a Consultas y Solicitudes: Atender los mensajes que nos envíes a través de formularios de contacto, email o redes sociales.
Envío de Comunicaciones Comerciales (con tu consentimiento): Si así lo autorizas, te enviaremos información sobre nuestros servicios, promociones, novedades y ofertas que puedan ser de tu interés.
Mejora de nuestros Servicios y la Web: Analizar el uso de nuestra Web para entender cómo interactúan los usuarios y mejorar la funcionalidad y el contenido.
Cumplimiento de Obligaciones Legales: Atender requerimientos legales, fiscales o administrativos.
Gestión de Pagos: Procesar transacciones relacionadas con la contratación de nuestros servicios.
5. Base Legal para el Tratamiento de Datos
La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:
Consentimiento: Tu consentimiento explícito al aceptar esta Política de Privacidad y al rellenar formularios en nuestra Web, así como para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de imágenes/videos para portafolio. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Ejecución de un Contrato: El tratamiento es necesario para la prestación de los servicios que nos contratas (tatuajes, fotografía, video, marketing digital).
Interés Legítimo: Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios, mantener la seguridad de la Web y responder a tus consultas.
Obligación Legal: El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.
6. Destinatarios de tus Datos Personales
Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra Web y prestar nuestros servicios (ej. proveedores de hosting, pasarelas de pago, herramientas de email marketing, servicios de análisis web). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y han firmado contratos que garantizan la seguridad y confidencialidad de los datos.
Autoridades Públicas: Cuando sea legalmente requerido (ej. para cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales).
Con tu Consentimiento: En otros casos, si hemos obtenido tu consentimiento explícito para la cesión de tus datos.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Podemos utilizar servicios de terceros proveedores (como herramientas de análisis web o plataformas de marketing) que pueden implicar la transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que estas transferencias se realicen bajo garantías adecuadas, como la existencia de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la certificación del proveedor en marcos reconocidos de privacidad de datos.
8. Conservación de tus Datos Personales
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o hasta que solicites su supresión o revoques tu consentimiento, siempre que no exista una obligación legal que requiera su conservación (ej. obligaciones fiscales, plazos de prescripción de responsabilidades).
Datos de contacto y consultas: Hasta que la consulta sea resuelta o el servicio prestado, y posteriormente durante los plazos legales aplicables.
Datos de clientes (contratación de servicios): Durante la duración de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación de la documentación fiscal y comercial.
Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento.
Imágenes y Videos para portafolio: Según lo establecido en el contrato específico de consentimiento.
9. Tus Derechos de Protección de Datos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos en virtud del RGPD:
Derecho de Acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando y con qué finalidad.
Derecho de Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos (ej. marketing directo).
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento para el tratamiento de tus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a [Tu Correo Electrónico de Contacto], adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos - AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa.
10. Seguridad de tus Datos Personales
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a, el uso de cifrado, firewalls, controles de acceso y procedimientos de seguridad física.
11. Uso de Cookies
Nuestra Web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Para más información, consulta nuestra [Política de Cookies](enlace a tu política de cookies si la tienes).
12. Enlaces a Terceros
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13. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio serápublicado en esta página y la fecha de "última actualización" se ajustará. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.